[샤넬수선 후기 #1] Chanel 샤넬 WOC 로고빠짐ㅣ 매장 수리 수선ㅣ 커스터머 서비스ㅣ 뉴욕 맨하탄

 

샤넬 로고 빠진날

 

22년 11월 중순 구입 (뉴저지 샤넬 부티크)

23년 2월초까지 한 10번 들고 다녔나.. 

나갔다와서 신발을 벗는 순간.. 그 순간 로고가 빠졌다. 

몇천불짜리 퀄리티 왜 이럼.. 3개월만에 이게 뭔일.

빠진 로고는 다행이 내 손에 있었다. 

 

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뉴욕 샤넬 부티크에 수선 맡기기

 

뉴저지 셀러한테 물어봤더니 갖고 오면 수리를 위해 (어딘가로) 보낸다 했고, 

거기까지 차타고 또 40분 가고, 톨비내고 하기 싫어서.. 

나가는 김에 맨하탄 샤넬 부티크에 맡겼다. 

 

📍15E 57th St, New York, NY 10022

 

 

한국처럼 오픈런 줄은 없었고 (평일이라 그런듯, 주말에는 줄이 있었다)

줄이 있더라도 수리라고 하면 먼저 들어갈 수 있다.

수리 요청은 다른 층에서 한다.

프로페셔널하게 보이는 중국인 매니저가 돋보기로 보고 사진 찍고 즉각 해당 리포트를 작성했다.

 

이게.. 제품하자가 아니라 사용하다가 로고 껴있던 아랫쪽 가죽이 약간 찢어진 거라 사용자의 과실이라 했고..

어딘가에 걸려서 찢어진 듯 하다고 했다.

자세히 보면 로고 껴있던 위쪽보다 아랫쪽 구멍이 더 크다.

당연히 구매시 무상보증이 5년이기때문에 이런 일이 있더라도 무상인 줄 알았지만

사용자의 과실은 무상이 아니고.. 이번에는 Waive 해주겠다 했다. 

 

갖고간 샤넬 로고는 필요없다고 한다. 어차피 새걸로 교체해줌. 

WOC 가죽을 뜯어서 로고를 박고 다시 덮는다.. 대충 수선 내용은 이랬다. 그리고 집으로 쉽핑해준다. 

 

무료라서 고맙고 다행이긴 했지만.. 다시는 샤넬이 사고싶지 않아지는 경험이었다. 

 

 

주의사항

 

1) 수리/수선 맡기기 전에 다각도로 사진 찍어놓기 (다른게 오거나 상해서 올 수 있으니), 

2) 맡기면서는 꼭 Reference No.가 있는 영수증 받기!

 

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수리가 끝나서 오면 후기 남겨보겠다. 도대체 얼마나 걸릴지.. 부글부글 😤
로고 어딘가 걸리지 않게 조심하셔요!

 

 

2023.07.21 - [구매내역] - [샤넬수선 리뷰 #2] Chanel WOC 교환 서비스 (수선은 망함)